מדיניות פרטיות

מדיניות זו נועדה לשקף את חובות השקיפות והאחריות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שעודכן בתיקון 13 שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025. במסגרת זו אנו מתייחסים למידע אישי, למידע בעל רגישות מיוחדת ככל שנמסר, למטרות העיבוד, לגורמים שעשויים לקבל מידע ולזכויות המשתמשים.

בעת שימוש באתר עשויים להיאסף פרטי קשר, פרטי הזמנה, כתובת משלוח, פרטי חשבון, פניות שירות, העדפות קטלוג, תוכן שנשלח לסטייליסט החכם ומידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, אירועי שימוש ותיעוד אבטחה.

ככלל, האתר אינו מבקש מידע רגיש שאינו דרוש לרכישה או לשירות. אם משתמש מוסר מיוזמתו מידע שעשוי להיחשב בעל רגישות מיוחדת, למשל במסגרת פנייה לשירות לקוחות או ייעוץ אישי, נעשה בו שימוש רק לצורך הטיפול בפנייה, מתן השירות, אבטחה, עמידה בדין או הגנה על זכויות.

המידע משמש להפעלת האתר, טיפול בהזמנות, אספקה, שירות לקוחות, ניהול חשבון, התאמת המלצות, שיפור חוויית משתמש, מניעת הונאות, אבטחת מידע, עמידה בחובות דין ושליחת עדכונים או דיוור כאשר הדבר מותר לפי דין.

Elysia פועלת כבעלת השליטה במידע שנאסף במסגרת האתר, וספקי שירות חיצוניים עשויים לפעול כמחזיקים או מעבדים מטעמה לצורך מתן השירות. אנו משתדלים להגביל את הגישה למידע למורשים ולספקים הנדרשים לכך בלבד, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.

מידע עשוי להימסר לספקי תשתית, סליקה, משלוחים, דוא״ל, SMS, אחסון, חיפוש, אבטחה, אנליטיקה וספקי בינה מלאכותית, ככל שהדבר נדרש להפעלת השירות. מידע עשוי להימסר גם אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או צורך להגן על זכויות Elysia והלקוחות.

האתר משתמש בעוגיות, localStorage וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת שירותים חיוניים כגון סל קניות, התחברות, אבטחה והעדפות נגישות. שימוש במדידה, שיפור חוויית הקנייה ומוצרים שנצפו לאחרונה יתבצע רק לאחר בחירת המשתמש בבאנר הקוקיז. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים עשויים להיפגע.

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי בהתאם לסוג המידע והסיכונים. מידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לניהול השירות, לצרכים חשבונאיים, משפטיים או תפעוליים, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל האפשר.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, משתמשים רשאים לפנות בבקשה לעיין במידע עליהם, ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות ייבחנו בכפוף להוראות הדין, לאימות זהות, לחובות שמירה חוקיות ולמגבלות תפעוליות או משפטיות.

השימוש באתר לצורך רכישה מיועד לבגירים או למי שקיבלו אישור הורה או אפוטרופוס. אם נמסר לנו מידע על קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות, בטכנולוגיה או בדין. נוסח המדיניות המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.